Jeder dritte Deutsche kauft Möbel im Internet ... im Bauletter am 18.1.2018


Bauletter, BAULINKS.de-Meldungen, vom 18.1.2018
Jeder dritte Deutsche kauft Möbel im Internet Bereits Ende 2014 führte TNS im Auftrag von OTTO eine Studie zum Möbelkauf durch: Damals hielten es nur 24% der Deutschen für wahrscheinlich, Möbel im Internet zu kaufen. Jetzt ist es jeder Zweite, und jeder Dritte soll tatsächlich schon Möbel im Netz gekauft haben. Der Hamburger Internethändler möchte die Digitalisierung der Möbelbranche vorantreiben und öffnet sich darum weiter für Marken und Partner. Die als repräsentativ bezeichnete OTTO-Wohnstudie kommt zu dem Schluss, dass die Akzeptanz des Online-Möbelhandels in Deutschland in den vergangenen Jahren gestiegen ist. OTTO präsentierte die TNS-Studie im Rahmen der imm cologne. Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick: Für rund die Hälfte der Deutschen (48%) kommt im Bereich Möbel ein Kauf im Internet in Frage. Bei Frauen ist diese Tendenz noch deutlicher als bei Männern. Jüngere Paare und Familien weisen die höchste Online-Kaufbereitschaft auf. Mehr als jeder dritte Deutsche (37%) hat schon Möbel im Netz gekauft. Der Wert ist im Vergleich zur Wohnstudie 2015 um 15 Prozentpunkte gewachsen. Dieser Anstieg ist vor allem auf jüngere Paare und Familien zurückzuführen. Rund die Hälfte der Menschen in dieser Lebenssituation kaufen heute online Möbel. Das Internet ist im Möbelhandel deutlich relevanter geworden. 54% der Befragten nutzen es als Inspirationsquelle und 43% zur Identifikation des besten Preises. Suchmaschinen sind zwar die beliebteste Informationsquelle beim Möbelkauf, Online-Universalhändler rangieren als Quelle zur Informationsbeschaffung in der neuesten Befragung aber auf Rang 2 – und haben damit auch den spezialisierten Online-Möbelhändler überholt, der auf Platz 3 rangiert. Gleichzeitig sind die Ansprüche von Möbelkäufern gestiegen, vor allem die Preissensibilität hat sich erhöht. Frauen haben gegenüber Männern höhere Ansprüche bezüglich Kriterien beim Möbelkauf, insbesondere was optische Aspekte, Reinigung und Nachhaltigkeit angeht. Passend zum Anstieg des Interesses am Online-Möbelkauf sind die Barrieren geschrumpft - die Deutschen stehen dem Möbelkauf im Internet offener gegenüber, vor allem Jüngere und Familien. Frauen haben zwar häufiger Vorbehalte hinsichtlich des Online-Möbelkaufs, diese lassen sich jedoch durch adäquate Online-Services lösen - beispielsweise durch... - sehr genaue Produktbeschreibungen - zoombare Produktbilder, - kostenlose Stoffmuster, - Kundenrezensionen oder - Abholung der Ware durch Verkäufer bei Rückgabe. Baulinks-Beiträge vom 18. Januar 2018
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