Was halten deutsche Verbraucher von digitaler Vernetzung? ... im Bauletter am 15.1.2016


Bauletter, BAULINKS.de-Meldungen, vom 15.1.2016
Was halten deutsche Verbraucher von digitaler Vernetzung? Die digitale Vernetzung hat das tägliche Leben verbessert - so die Mehrheitsmeinung der deutschen Verbraucher. Den größten Nutzen sehen die Bundesbürger aktuell ... beim Online-Shopping (79%), beim Internetbanking (79%) sowie bei den Telekommunikationsdiensten (74%). In und mit der Digitalisierung des Auto- und Straßenverkehrs erwarten viele Deutsche (42%) den nächsten Innovationsschub. Für Wirtschaftsunternehmen sind die in der Datenwolke (Cloud) gespeicherten Kundendaten der Schlüssel, ihre Angebote möglichst passgenau zu gestalten. Die Akzeptanz einer solchen Datenverarbeitung durch die Kunden ist Dreh- und Angelpunkt für den Erfolg. Das zeigt die CSC-Umfrage „Digitalisierung & Verbraucher“. Dafür wurden im Auftrag von CSC 1.500 Verbraucher in Deutschland (1.000), Österreich (250) und der Schweiz (250) durch den Paneldienstleister Toluna befragt. Je nachdem in welcher Branche persönliche Daten ausgewertet werden, sind die Verbraucher ganz unterschiedlich sensibel. So stimmen beispielsweise beim Online-Shopping 61% der Auswertung persönlicher Daten zu, um anschließend beim Angebot zu profitieren. Das sind mehr als doppelt so viele wie die Anzahl der ablehnenden Stimmen (29%). Deutlich anders gewichten die Verbraucher dagegen eine Datenauswertung im Gesundheitswesen. Hier stehen Pro und Contra eng zusammen (48% vs. 40%). Und das gilt auch für die Versicherungsbranche: 49% stimmen der Verarbeitung zu, 40% lehnen ab. Baulinks-Beiträge vim 15. Januar 2016
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